Los IHA Global Innovation Awards (gia) siguen poniendo en valor lo mejor del retail internacional. En esta segunda entrega, destacamos a dos ganadores que han conquistado al jurado con propuestas únicas: Album de Famille, desde Francia, y CUK, desde Argentina. Ambos son prueba de que la experiencia de compra puede ser mucho más que una transacción: puede ser emoción, historia y conexión humana.

Album de Famille y CUK, dos joyas del retail mundial galardonadas con el premio gia 2025
La Maison Dior revive con estilo propio: Album de Famille, un emblema del diseño francés

Desde que Sylvie Scott abriera su primera tienda con solo 18 años, el crecimiento de Album de Famille ha sido una historia de intuición, resiliencia y creatividad. Hoy, esta firma francesa cuenta con tres tiendas y un showroom que es en sí mismo una obra de arte: la antigua villa Dior en Granville. Rescatada de la demolición, esta casa del siglo XIX se ha transformado en un espacio lleno de magia donde el diseño y la artesanía se entrelazan.
Tapicereía, color consulting, interiorismo y sastrería decorativa son los pilares de un concepto que va más allá del retail. Album de Famille crea experiencias, no solo vende objetos. Las terrazas preparadas cada mañana con café y croissants, los eventos privados, la asesoría personalizada… todo está pensado para emocionar y fidelizar.


“Nuestro negocio es un concepto vivo. Somos diseñadores, artesanos, anfitriones. Ganar el gia ha elevado nuestra marca y espíritu”, afirma Sylvie.

CUK, la tienda argentina donde la atención personalizada es la clave del éxito
En el corazón de Buenos Aires, CUK ha logrado lo que muchas tiendas solo sueñan: construir una comunidad fiel basada en la calidez humana. Con siete sucursales y 60 empleados, esta firma ha hecho del servicio al cliente su principal estrategia de marketing.

“El futuro del retail es humano”, afirma Damian Fleisman, su fundador. Y lo demuestra con anécdotas que enamoran: como la clienta que volvió con una torta para el equipo o quienes dejan chocolates como agradecimiento. CUK combina este espíritu familiar con una organización impecable, visual merchandising cuidado al detalle y una ambientación multisensorial (luz, aroma y música personalizada) que convierte cada visita en


Su tienda principal está dividida en dos áreas: cocina y mesa & decoración, además de una zona especial para bebés. La armonía estética y la calidad del producto son parte de una propuesta que va mucho más allá de la venta.
Ambos ganadores de los premios gia 2025, Album de Famille y CUK, nos recuerdan que el comercio minorista sigue siendo un arte. El arte de emocionar, de innovar y de crear conexiones reales con las personas. Ya sea desde una villa francesa o una tienda en Buenos Aires, el alma del retail sigue viva.
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